Engagement qualité

Chaque variété est choisie pour sa tenue réelle dans le climat marocain : résistance à la chaleur, tolérance au vent côtier, besoin en eau raisonnable. Nous écartons les sujets qui demandent des conditions que peu d'espaces peuvent offrir.

Les sujets sont sélectionnés un à un chez nos producteurs partenaires. Origines et partenaires : [à préciser].

Une plante qui passe d'une serre humide à une terrasse de Marrakech souffre. Nous observons une période d'acclimatation progressive — lumière, arrosage, ventilation — pour que le sujet arrive déjà adapté à son futur environnement.

Durée d'acclimatation observée selon les espèces : [durée à confirmer].

Avant chaque départ, le sujet est contrôlé : état du feuillage, santé du système racinaire, absence de parasites visibles, stabilité de la motte. Un sujet qui ne passe pas ce contrôle n'est pas expédié — nous préférons décaler une livraison plutôt que d'envoyer une plante fragile.

Le substrat est ajusté, le feuillage protégé, le pot calé. Les grands sujets voyagent couchés ou sanglés selon leur port, dans des véhicules adaptés, avec une équipe formée à la manutention du végétal.

Chaque plante repart avec ses repères d'entretien : lumière, arrosage, rempotage. Nos guides détaillent, espèce par espèce, ce que la plante attend de vous les premières semaines.

Si un doute apparaît — feuille jaune, port qui s'affaisse — écrivez-nous : un diagnostic rapide évite souvent une perte.

Par honnêteté, voici ce qui ne relève pas de notre démarche :

• Nous ne garantissons pas la reprise d'une plante installée dans des conditions qui ne lui conviennent pas.
• Nous ne promettons pas une croissance chiffrée : elle dépend de l'exposition, du substrat, de l'arrosage et du climat.
• Nous n'affirmons aucune certification que nous ne détenons pas.

Une garantie contractuelle sur la reprise du végétal — durée, périmètre, conditions d'application — est en cours de définition : [garantie et durée à confirmer].

En attendant, les demandes après livraison sont traitées selon la procédure décrite sur la page Retours & réclamations, et les droits légaux applicables à la vente à distance restent entiers.